gerrypc, 14/08/2011 15.49:
Dovere.....omissis
Pensavo anch'io ad una segnalazione alla casa madre, magari tramite il sito ufficiale, ma secondo te mi daranno ascolto ?
Ciao gerrypc
non ho ancora controllato se la mia centralina traballa oppure no ma cmq grazie per la segnalazione.
Bene, ci sono due strade possibili che si possono percorrere, io le ho sperimentate entrambi con successo:
1) Prendi appuntamento "scopo segnalazione" con il capo officina
della tua concessionaria Opel, lui prendera' nota della tua
segnalazione e se lo ritiene opportuno la rigira alla casa madre.
2) Scrivi un bella e-mail(come ho fatto io) a opel.italy@gm.com in
modo tale da assicurarti che la casa madre non possa ignorare il
tuo problema... Verba volant, scripta manent.
Ok tu intanto segnala questa cosa alla casa madre e ti assicuro che ti daranno ascolto. Sopratutto manda le foto e spiega tutto così come hai fatto qui nel forum.
Ti posso garantire che ti daranno ascolto e ti richiameranno (se dai il tuo numero di cell e la tua email) te lo dico perche io li ho gia contattati per ben due diverse segnalazioni e mi hanno risolto i problemi tramite il concessionario che mi ha venduto la Meriva.
Giusto per la cronaca, anche l'utente di questo forum "CORWO" ha scritto alla Opel, ed anche lui come me, ha avuto piena soddisfazione.
Ho notato che il customer care della Opel è migliorato tantissimo e se dovessi dare un voto da uno a dieci, un bel otto pieno se lo meritano veramente!
( abbi fiducia e poi mi darai conferma )
P.S. scrivi una email INKAZZATA dicendo che per un pezzetto di plastica rischiavi di perdere una centralina che costa un botto e mettila anche sulla questione "sicurezza" etc...etc... di sicuro ti faranno contattare dall'officina dove hai comprato la tua merivona e come minimo ti controllano la staffa se non te la sostituiscono addirittura.
Ciao e "in bocca al lupo"
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