scarsa professionalità o totale incompetenza?

Buongiorno a tutti, devo raccontarvi questa cosa perché sono davvero incazzata...
10 giorni il mio compagno ritira la nostra nuova Meriva Design style Carbon flash 1.4 Gpl tech al concessionario OPEL di Trento.
Arrivati a casa la ammiriamo e...notiamo che tutte le parti nere (tra le portiere di lato, nel portellone del bagagliaio e davanti) sono graffiate. Guardandola bene al sole notiamo che TUTTA la carrozzeria ha i segni delle spazzole del lavaggio evidentemente...
Incavolati torniamo lì e ci guardano scocciati...e invece che dire"E' vero" il carrozziere mi risponde..."Va beh la rilucidiamo ma tanto fra 10 giorni è uguale, sa queste son carrozzerie delicate.."
Dicendo che io ho pagato la macchina NUOVA e la voglio LUCIDA, mi accordo per la rilucidatura.
Oggi il mio compagno la porta in carrozzeria (della rivendita naturalmente) raccomandando (ironicamente) di non rilavarla con le spazzole...e loro "Non glielo possiamo garantire, lo facciamo di prassi..."
Ma vi rendete conto??

Veramente scandalosi!!!

Però è vero che si riga subito. La mia dopo pochi mesi e dopo 5-6 lavaggi automatici con spazzole rotanti era già tutta rigata, ma lo noti solo in controluce con il sole.
Penso che sia così per tutte le auto, per questo il colore più gettonato è il bianco o l'argento metallizzato...

E infatti io che ce l'ho bianca non noto la cosa.

A parte proprio la plastica nera tra le portelle anteriori e posteriori, che vista in controluce appare chiaramente rigata.

Anch'io l'avrei preferita bianca, ma questo colore era disponibile subito.
Condivido che fra poco sarà uguale, che ho due bimbi e chissà quanti sogni....ma vi rendete conto che me l'hanno data così nuova???
Io la Zafira che avevo prima ho avuto l'accortezza di non lavarla mai con le spazzole proprio per questo...
Io trovo questa cosa scandalosa, trovo che siano veramente degli incompetenti... non per il danno in sé (minimo, è evidente) ma per il loro comportamento!

prima della meriva io avevo l'astra. carbon flash appunto... rassegnati. quel colore lì è una disperazione.
è vero che se la porti al lavaggio si vedono le righe delle spazzole.
provato per eseprienza. praticamente non potevi nemmeno toccarla che si vedeva tutto.

Sono consapevole del fatto che il colore è "delicato"...ma non ritengo ammissibile che l'auto mi venga consegnata così!
E' come se andassi a comprare un paio di pantaloni e me li dessero un po' consumati dicendo:"Tanto signora, dopo un paio di volte che li mette diventano così"

Il giorno in cui sono andato al concessionario per ritirare la mia, si erano sbagliati e ne avevano fatta lavare un'altra che invece sarebbe stata consegnata ad un cliente nel pomeriggio. La mia era ancora bella "sporca" della cera protettiva.

Al che, mi hanno cortesemente pregato di recarmi all'autolavaggio convenzionato e di farla lavare da me

Ho accettato per evitare perdite di tempo ulteriori.

Ah, naturalmente il lavaggio esterno era a spazzola.

Ele.1978, 03/11/2014 14:34:

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Sono consapevole del fatto che il colore è "delicato"...ma non ritengo ammissibile che l'auto mi venga consegnata così!
E' come se andassi a comprare un paio di pantaloni e me li dessero un po' consumati dicendo:"Tanto signora, dopo un paio di volte che li mette diventano così"

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Non sto dicendo che non hai ragione. Ci mancherebbe. almeno quando me la consegnano la voglio intonsa. però devi tener conto che con quel colore si vedrà sempre tutto.
Pensa che la mia quando me l'hanno venduta (anche io non ho potuto scegliere il colore ai tempi perchè avevo la macchina rotta e qulla che c'era ho preso) mi avevano detto: colore bellissimo.. quando l'ho rivenduta sempre dallo stesso.. e ma gliela devo valutare un po' meno perchè sa.. il nero.... FACCE DI SEDERE FINO ALL'ULTIMO. poi tirando un po' sul prezzo...

Pensa che a me, mentre prendevo appuntamento per la rilucidatura appunto, il tipo dell' officina , parlando mi dice che "IL GPL VA BENE SOLO PER CUCINARE!!"
Gli ho detto:"Veramente la mia Meriva appena ritirata...è GPL...grazie!"
Allora mi dice"Ma...dico solo un mio parere..."
Che dire...Ottimi venditori davvero...!!!!

Ele.1978, 03/11/2014 18:40:

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"IL GPL VA BENE SOLO PER CUCINARE!!"

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Che professionalità ...
Posso solo dirti che appena ricevi il questionario sulla qualità del servizio puoi mazzolarli ben bene !!!

Ele.1978, 03/11/2014 18:40:

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Pensa che a me, mentre prendevo appuntamento per la rilucidatura appunto, il tipo dell' officina , parlando mi dice che "IL GPL VA BENE SOLO PER CUCINARE!!"
Gli ho detto:"Veramente la mia Meriva appena ritirata...è GPL...grazie!"
Allora mi dice"Ma...dico solo un mio parere..."
Che dire...Ottimi venditori davvero...!!!!

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che poi è pure ignorante perchè per cucinare usiamo tutti il metano. al massimo il gpl si usa per riscaldamento.

Aggiornamento: ieri siamo andati a ritirare la macchina ..che avrebbe dovuto essere risistemata...ed era uguale a prima!
Risposta del titolare: "Sa queste nere..son plastiche del cavolo..."
no comment

Bob_65, 04/11/2014 08:45:

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Che professionalità ...
Posso solo dirti che appena ricevi il questionario sulla qualità del servizio puoi mazzolarli ben bene !!!

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Già lo sai come viene "archiviato" il tuo questionario, vero ?

Ele.1978, 05/11/2014 11:06:

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Aggiornamento: ieri siamo andati a ritirare la macchina ..che avrebbe dovuto essere risistemata...ed era uguale a prima!
Risposta del titolare: "Sa queste nere..son plastiche del cavolo..."
no comment

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Tanto per soffrire ancora...quando portavo la skoda a fare i tagliandi (Gruppo Volskwagen), la carrozzeria esterna veniva anche lavata e lucidata di default !

Questo mese toccherà anche a me tornare ad avere a che fare con sti "gentiluomini" (la merivinchia fa un anno).

Ele.1978, 05/11/2014 11:06:

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Aggiornamento: ieri siamo andati a ritirare la macchina ..che avrebbe dovuto essere risistemata...ed era uguale a prima!
Risposta del titolare: "Sa queste nere..son plastiche del cavolo..."
no comment

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Lascia perdere e goditi l'auto nuova e i consumi del GPL (alla faccia del meccanico...).

In realtà più che per i "graffi" ..è una questione di principio...domani vado a trattare e poi vi aggiorno :-)

Se ti è possibile, non andare più da questi pirla .......ma cercane qualcuno con un minimo di rispetto e serietà