pompa servosterzo in un mese rotta tre volte

Nuova Meriva 1.3 e 95cv al terzo anno di garanzia. Da un mese che ha dato problemi la pompa del servosterzo.Non si avvia il motore. In officina OPEL inviato con carro attrezzi hanno sostituito la pompa con una nuova. Dopo tre giorni il motore non si e'nuovamente avviato. Rimandato in officina con carro attrezzi. Tenuta tre settimane in officina. Ritirata ieri dopo che avevamo di nuovo sostituito la pompa del servosterzo. Appena arrivati a casa (dopo 20 km) il motore non si avvia piu'. ASSURDO! Qualcuno mi puo' dire cosa fare in questo caso. In tutto questo tempo non mi hanno dato neanche una macchina in sostituzione. Come mi devo comportare con loro? Io sto pensando di mettere in mezzo un avvocato! Rovinata 'estate e le vacanze per colpa loro. QUalche consiglio? Grazie!

...brutta storia!

mi spiace per l'accaduto!

Sicuramente NON riescono a trovare il guasto/difetto a monte e così ogni volta si rompe il motore pompa servosterzo.

Per quanto riguarda l'auto di cortesia, alza un po' la voce! se l'auto resta ferma in officina per più di 48ore è un tuo diritto averla!

Purtroppo io con la mia mery ho avuto disavventure molto peggiori delle tue..anche a me cercavano sempre di dire: è con altro cliente ...o altre balle..poi ho capito che se uno non la cerca espressamente, loro pensano che s'arrangia in altro modo...e così non sfruttano la loro...

Se fanno ancora problemi per dartela, chiama l'assistenza clienti al n° verde dedicato e spiega il tutto, soprattutto spiega BENE che sei rimasto senza la tua auto per oltre le 48 ore!

..nel mio caso, dopo la mia telefonata all'assistenza clienti, l'officina opel della mia zona prese una bella"girata" da casa madre e in un batter d'occhio mi diedero l'auto di cortesia! ..che per legge dovrebbe essere il più possibile simile a quella guasta! ( a me diedero altra meriva identica, essendo di cortesia con un po' più di km)

Buona fortuna per tutto!

Grazie mille del suggerimento!
Io l'ho chiesta l'auto di cortesia....ma sicuramente l'ho chiesta troppo cortesemente... e ci sono cascato quando mi hanno detto che c'è l'hanno già impegnata con altri clienti e appena arriva me la davano. Passate tre settimane e non ho visto niente. Ma questa volta non ci casco più. ;-) Se mi fanno storie, chiamo l'assistenza clienti come suggerito da te.
Grazie ancora!
Buona giornata e buona settimana!

Ylber

Son proprio tutti uguali! ..dei falsi ipocriti maledetti! (però i tuoi soldi per la meriva li hanno presi! e tu come giri? con altra macchina!?)

Altra info/dritta;

Se l'auto di cortesia è fuori per altro cliente(come ogni volta dicevano a me )sappi che SONO OBBLIGATI a dartene una a noleggio!(ovviamente pagano loro tutte le spese)

La prassi è questa: ( purtroppo io l'ho dovuto fare per una decina di volte a causa del mio "amico" DPF, appena dopo una settimana dall'acquisto, dopo avergli dato € 15.000 in contanti!

funziona così:il servizio clienti via telefono ti indicherà il deposito autonoleggio convenzionato OPEL più vicino a te, purtroppo ti devi recare li con altri mezzi( nel mio caso era a 40km, dovetti chiamare un taxi e mi costò sui 100€(poi rimborsati)

una cosa importantissima; porta la carta di credito, accettano solo quella, devono strisciare per € 250, sarebbe la cauzione, viene resa al momento della riconsegna se non combini casini con l'auto.

Figurati che a me NON dissero niente di questo(che ci vuole OBBLIGATORIAMENTE la carta di credito, ne "l'amata" officina opel ne il servizio clienti e così mi ritrovai al deposito noleggio a 40km da casa mia a MEZZANOTTE a PIEDI! ..guarda, meglio non ripenso a quella storia altrimenti ancora oggi dopo 6 anni andrei a prendere il capo officina e il venditore...

Fatti valere e mettili un po' nei casini anche loro l'auto di cortesia in un modo o nell'altro devono dartela!!