Ciao,
dato che non è un intervento urgente e che probabilmente non va ad inficiare la sicurezza, è molto plausibile che venga svolto in occasione della prima visita in officina (per tagliando o altro...) senza la necessità di contattare i proprietari direttamente.
L'importante, però, è che venga fatto... e qui bisogna fidarsi dell'officina, che per negligenza o semplicemente disinformazione può anche non applicare il richiamo.
Tu comunque non far finta di nulla, chiedi al servizio assistenza e, se possibile, documentati anche con fonti attendibili (Quattroruote, ecc.).
Sandro