Attenzione quando le offerte ADSL sono "tutto incluso"

Faccio riferimento alla offerta Alice tutto incluso della telecom italia.
Ci sono cascato con tutte le scarpe.
Sono attualmente cliente Fastweb e visti gli aumenti di spese dovuti al piccolo, mi sono informato per risparmiare sulla connettività. Con il mio attuale provider, pago 65 euro al mese per avere tutto il traffico telefonico ed internet senza limiti.
Guardando sul sito di Telecom Italia, scopro (termine tanto a cuore dei pubblicitari) l'offerta "Alice tutto incluso" a 33,95 euro al mese.
Ho spalancato gli occhi dalla meraviglia e mi ci sono tuffato a pesce. Va bene che passavo da 6mbit a 2mbit in downstream, ma ero disposto a ridurre la banda visto il ridotto utilizzo della stessa.
Mi attivo e mando la raccomandata a FW per la disdetta del contratto e un fax a TI per il rientro.
Giusto ieri mi chiama una signorina del "retention backoffice" di FW che mi chiede come mai volevo recedere. Le spiego i semplici motivi e lei mi fa notare che oltre ai 33,95, c'è da pagare anche il canone della linea, ovvero 14,57 euro di canone.
Io candidamente le dico "ma non è possibile, c'è scritto tutto incluso". E lei, mi guida attraverso il sito, ad un link in grigetto, in fondo alla pagina con la dicitura "Condizioni contrattuali".
All'interno della finestrella che si apre, c'è una frase sibillina che accenna al fatto che c'è una lina RTG da pagare.
Insomma, per abbreviare, 33.95 + 14.57 = 48.52 euro.
Di fronte a questo e alla controproposta della signorina di un abbassamento dell'abbonamento a FW da 65 a 49 euro, non ho resistito e ho accettato la controfferta.

A dire il vero questa è la seconda volta che mando una raccomandata rr a FW per la disdetta del contratto ed è la seconda volta che mi abbassano le tariffe.
A settembre pagavo 80 euro al mese e... ZAC, sono passato a 65.
Ieri pagavo 65 e... ZAC, sono passato a 49.

Paolo

EVVIVA LA CONCORRENZA!

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Scritto da: John P Ryan 11/04/2007 10.06
Faccio riferimento alla offerta Alice tutto incluso della telecom italia.
Ci sono cascato con tutte le scarpe.
Sono attualmente cliente Fastweb e visti gli aumenti di spese dovuti al piccolo, mi sono informato per risparmiare sulla connettività. Con il mio attuale provider, pago 65 euro al mese per avere tutto il traffico telefonico ed internet senza limiti.
Guardando sul sito di Telecom Italia, scopro (termine tanto a cuore dei pubblicitari) l'offerta "Alice tutto incluso" a 33,95 euro al mese.
Ho spalancato gli occhi dalla meraviglia e mi ci sono tuffato a pesce. Va bene che passavo da 6mbit a 2mbit in downstream, ma ero disposto a ridurre la banda visto il ridotto utilizzo della stessa.
Mi attivo e mando la raccomandata a FW per la disdetta del contratto e un fax a TI per il rientro.
Giusto ieri mi chiama una signorina del "retention backoffice" di FW che mi chiede come mai volevo recedere. Le spiego i semplici motivi e lei mi fa notare che oltre ai 33,95, c'è da pagare anche il canone della linea, ovvero 14,57 euro di canone.
Io candidamente le dico "ma non è possibile, c'è scritto tutto incluso". E lei, mi guida attraverso il sito, ad un link in grigetto, in fondo alla pagina con la dicitura "Condizioni contrattuali".
All'interno della finestrella che si apre, c'è una frase sibillina che accenna al fatto che c'è una lina RTG da pagare.
Insomma, per abbreviare, 33.95 + 14.57 = 48.52 euro.
Di fronte a questo e alla controproposta della signorina di un abbassamento dell'abbonamento a FW da 65 a 49 euro, non ho resistito e ho accettato la controfferta.

A dire il vero questa è la seconda volta che mando una raccomandata rr a FW per la disdetta del contratto ed è la seconda volta che mi abbassano le tariffe.
A settembre pagavo 80 euro al mese e... ZAC, sono passato a 65.
Ieri pagavo 65 e... ZAC, sono passato a 49.

Paolo

EVVIVA LA CONCORRENZA!

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Sfondi una porta aperta: che vi dicevo che sulla telefonia la concorrenza esiste? ma su tutto il resto?
L

Mi pare che alcune compagnie ti rimborsano il canone telecom nel "tutto incluso".

Si ma per passare da fw ad altra compagnia, devo prima passare per ti....

Paolo