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Ciao a tutti, vi allego di seguito la risposta ad alcuni miei quesiti del Centro Relazioni Clienti GM Italia s.r.l.. Si envicerebbe che la Meriva 1.4 con sigla Z14XEP abbia regolazione meccanica delle valvole. Mi sembrava, leggendo i vari post, che le 1.4 avessero tutte la regolazione idraulica. Come saperlo con esattezza?
Grazie per eventuali risposte
Paolo
----- Original Message -----
From: Opel Italy
To:
Sent: Tuesday, May 12, 2009 1:34 PM
Subject: Problemi inpianto GPL
con riferimento alle Sua ultima e-mail datata 8 maggio 2009, desideriamo comunicarLe quanto segue.
Il nostro obiettivo primario è quello di tenere nella massima considerazione i giudizi dei nostri clienti, e dunque Le siamo riconoscenti per averci inviato le Sue segnalazioni. Sottolineiamo questo punto in relazione alle aspettative che Lei ripone nel nostro marchio, dal momento che l’impegno nella ricerca della qualità, insieme a quello della soddisfazione del cliente, continua ad essere uno dei cardini su cui poggia l’intero modo di operare della Opel.
Le ricordiamo che il Centro Relazioni Clienti è una sede esclusivamente amministrativa e non è in grado di fornire riscontri su questioni che competono ai tecnici delle nostre Autorizzate.
Da parte nostra, Le confermiamo che tutte le motorizzazioni equipaggiate con valvole a regolazione meccanica debbono seguire un piano manutentivo che tenga conto dell'utilizzo misto gas-benzina. In particolare, come potrà rilevare sul libretto di manutenzione fornito dalla Landi, ogni 30.000 km è prevista una serie di controlli per mantenere sempre in perfetta efficienza i motori.
L'uso di additivi per GPL (Tunap) è raccomandato, in quanto i carburanti alternativi, come il GPL, hanno un potere lubrificante delle valvole e degli steli inferiore rispetto ai carburanti tradizionali. L’impiego di additivi consente di mantenere sempre in efficienza i motori, particolarmente per composizioni del GPL molto variabili da un rifornimento all'altro.
In ogni caso, Le precisiamo che tutti i nostri Distributori Autorizzati vengono costantemente informati sulle necessità manutentive di ogni modello commercializzato, e in fase di vendita sono tenuti a fornire all'acquirente tutti i dettagli relativi ad ogni motorizzazione, incluse le previsioni di manutenzione per motorizzazioni equipaggiate con GPL. Laddove ciò non fosse stato fatto, voglia far riferimento direttamente all’Autorizzata presso la quale ha acquistato il veicolo.
Inoltre, in fase di consegna di un nuovo veicolo, ogni Venditore fornisce all'acquirente la documentazione sulla manutenzione programmata prevista per ciascun modello, inclusa quella relativa alle motorizzazioni equipaggiate con GPL. Nel caso questa non Le fosse stata fornita, voglia rivolgersi direttamente al Venditore.
Infine, Le ricordiamo che gli interventi di manutenzione ordinaria, così come previsti dai libretti di manutenzione programmata Opel e Landi, sono da considerarsi a carico del cliente, sia per quanto riguarda i materiali utilizzati che la manodopera, anche durante il periodo in cui la vettura è coperta da garanzia. Infatti, non si tratta di interventi necessari per correggere un difetto, ma di operazioni necessarie per il mantenimento della funzionalità della vettura che operano specificatamente sui particolari soggetti ad usura.
GM Italia s.r.l.
Centro Relazioni Clienti
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