problemi con concessionario e opel

Buongiorno a tutti...vi chiedo un parere su quanto mi sta accadendo.
Vi racconto: a fine luglio ho acquistato una opel meriva km 0 dal concessionario ufficiale di Siena, in fase di contrattazione mi viene detto che ha il vivavoce con comandi al volante,opel on star con possibilita di usare i comandi a distanza, e le famose 4 casse di cui 2 ant e 2 post... il 1 agosto vado a ritirarla e il venditore si accorge che il bluetooth non è installato ( avendomi trattato bene con il prezzo non ho voluto discutere), nei giorni successivi mi rendo conto che i comandi a distanza non sono disponibili per questo modello, che le casse sono tutte anteriori...torno in concessionaria ma avendo i tecnici in ferie il venditore mi chiede di tornare i primi di settembre e così ho fatto. Rimaniamo daccordo che viste le inesattezze dette mi montano il bluetooth (chiedo l'originale opel) a meta prezzo circa 140 euro, a distanza di 2 mesi e molte telefonate fatte mi dicono che ancora il fornitore non glielo ha spedito per problemi di aggiornamento software del modulo....(mi sa di presa in giro).
Mando una mail al servizio clienti opel raccontando l'accaduto e mi rispondono che il problema non riguarda loro ma me e il concessionario e quindi se ne lavano le mani.
Voi che ne pensate? è giusto che loro rispondano che il concessionario non le rappresenta?