 31/01/2011 16:12 |
|
| | | OFFLINE | Post: 80 | Città: GALLARATE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Questa è stata la risposta quasi immediata dei signori della Opel:
Gentile Sig. Umberto,
ci dispiace per le difficoltà che sta incontrando con i nostri prodotti o con la nostra organizzazione.
Al fine di velocizzare la soluzione del problema, la sua richiesta è stata già inviata al nostro servizio Assistenza Clienti Opel.
Il Centro Assistenza Clienti è infatti un servizio dedicato esclusivamente ai clienti Opel, in grado di fornirle maggiori informazioni sulla sua auto, sugli interventi di manutenzione, sulla Garanzia, o anche di gestire una lamentela sul servizio post-vendita.
Sperando di averla aiutata, la ringraziamo per averci contattato.
A presto
Il Team Chiedi a Opel
Restiamo in dolce attesa!!!
Ribadisco il concetto che, se di lamentele del genere ne arrivano a vagonate, devono fare qualcosa!!
____________________________________________________________________________________________________
Opel Meriva B Elective 1.4 GPL-TECH Turbo 120CV - Colore Pepperdust - Elective Pack - Cerchi da 17" - Gomme 225-45/R17 - Sensori Parcheggio Posteriori |
|
| 31/01/2011 16:40 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 74 | Città: TORINO | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Umbo73, 31/01/2011 14.52:
Salve a tutti, ho scritto ad Opel Italia tramite il sito a questo indirizzo: www.chiediaopel.it/opelcc/ask lamentando più o meno le stesse cose, aspetto di vedere come si comportano.
Certo se gli arriva una flotta di lamentele sullo stesso argomento non possono in nessun modo farle passare inosservate!
Scrito anche io ![[SM=x648632]](https://im0.freeforumzone.it/up/0/54/10505006.gif)
|
| 31/01/2011 16:42 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 41 | Città: FIORENZUOLA D'ARDA | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
anch'io venerdì pomeriggio ho mandato una lettera A/R all'OPEL ITALIA di Roma lamentandomi dei 4 altoparlanti dell'autoradio CD300..vediamo come proseguirà la "faccenda"!! |
| 01/02/2011 08:40 |
|
|
Boys ho scritto pure io alla Opel, stiamo a vedere se si muove qualcosa.
|
| 01/02/2011 08:49 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Ieri mi ha richiamato la Opel. Allora hanno preso contatto con l'officina della concessionaria e mi è stato detto di prendere appuntamento con loro che verificheranno se la cosa è fattibile.
Vediamo un po'. Perché prima voglio sapere cosa verificheranno: cioè se guardano solo se ci sono i cavi, e allora mi sta bene. Se invece devono sbuzzare la macchina, lascio perdere e ci faccio un crocione sopra. |
| 01/02/2011 11:39 |
|
| | | OFFLINE | Post: 80 | Città: GALLARATE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Stamattina sono stato contattato telefonicamente da un addetto del servizio relazioni clienti Opel e devo dire che è stato molto genitle.
In sostanza mi ha detto che avrebbe contattato il concessionario per verificare tecnicamente in cosa consista l'intervento e la fattibilità della cosa e che nei prossimi giorni mi avrebbe ricontattato per aggiornamenti.
Aspettiamo!!!
____________________________________________________________________________________________________
Opel Meriva B Elective 1.4 GPL-TECH Turbo 120CV - Colore Pepperdust - Elective Pack - Cerchi da 17" - Gomme 225-45/R17 - Sensori Parcheggio Posteriori |
| 01/02/2011 11:46 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Stanno rispondendo così a tutti... Certo che se non sanno nemmeno come sono uscite le macchine dalla fabbrica, stiamo freschi! |
| 01/02/2011 11:50 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Per inciso, ma questa cosa la davo per scontata anche io, l'eventuale intervento è a carico nostro. |
| 01/02/2011 16:14 |
|
|
scusate, ma se l'intrevento me lo devo pagare, se permettete lo faccio fare da chi e' del mestiere, e alla opel...., almeno sto' sicuro che la musica esce dalle casse... |
| 01/02/2011 16:39 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 39 | Città: CHIETI | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Umbo73, 01/02/2011 11.39:
Stamattina sono stato contattato telefonicamente da un addetto del servizio relazioni clienti Opel e devo dire che è stato molto genitle.
In sostanza mi ha detto che avrebbe contattato il concessionario per verificare tecnicamente in cosa consista l'intervento e la fattibilità della cosa e che nei prossimi giorni mi avrebbe ricontattato per aggiornamenti.
Aspettiamo!!!
Ma aldilà del fatto se sia un intervento a nostro carico o meno, ti hanno confermato la fattibilità dell'inserimento di casse al posteriore o no ??? |
| 01/02/2011 16:55 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Alessandro,
prendono loro contatto con l'officina, poi ti richiamano per dirti di metterti in contatto con l'officina te per vedere "SE" si può fare la modifica...
Ripeto: non sanno come sono uscite le macchine? Ormai è tutto informatizzato, e dovrebbe esserci una cavolo di part list dove c'è scritto anche quante viti e quanti rivetti hanno usato.
Quindi non resta (si fa per dire) che vedere se il lavoro si può fare. Ma la domanda a monte è: la radio è predisposta per avere delle casse posteriori? Perché sennò, cmq vada, è una raffazzonatura, a prescindere che i cavi ci siano o meno. [Modificato da giako70 01/02/2011 16:56] |
| 01/02/2011 17:58 |
|
|
Mi hanno contattato oggi pomeriggio dicendi di rivolgermi dal conce per trovare una soluzione.
Domani passerò a fare un giro ma per il momento non ho intenzione di fare l'intervento.
Però sono dei peones su un macchina da 18K€ e nel 2011 stanno ancora a metterti come optional le casse dietro ed i vetri elettrici posteriori.
Io lo davo per scontato e mi sbagliavo |
| 02/02/2011 08:51 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 7 | Città: CATANIA | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Mi hanno consegnato la Meriva lunedì pomeriggio e già ieri sera ho scritto al servizio on line Opel, ieri sera stessa mi è arrivata la mail con le stesse parole delle risposte degli altri che hanno scritto...... evidentemente è una risposta automatica, adesso aspetto che mi contattino telefonicamente.......vi farò sapere e nel frattempo vediamo cosa succede agli altri, non pensate comunque che si possa contattare un legale per intraprendere una azione per pubblicità ingannevole? Beh io lo farò......... Meriva Elective con Elective Pack, 1.7 110cv, technical grey |
| 02/02/2011 13:47 |
|
|
L'operazione che ti propongo ,di rivolgerti al concessionario, è comunque a carico nostro percui non vedo il vantaggio posso benissimo andare da un esperto e farle montare. |
| 03/02/2011 08:22 |
|
| | | OFFLINE | Post: 3.091 | Città: ROMA | Utente Registrato | Utente Master | |
|
Ma quando avete comprato l'auto avete letto che l'impianto ha 4 altoparlanti ?? secondo me adesso pensare ad azioni legali oppure scrivere alla OPEL non ha senso, nelle brochure è stato ben specificato il numero di altoparlanti installati sulle autovetture.
Capisco che la cosa vi fà incavolare ma pensateci bene quando spendete i vs.soldi !!!
![[SM=x648625]](https://im0.freeforumzone.it/upload1/597549_ciao.gif) [Modificato da Mery Enjoy 03/02/2011 08:28]
OPEL MERIVA 1.4 16v Twinport Ecotec® ENJOY -- Colore IRON HEARTH -- Impianto GPL LANDI OMEGAS PLUS -- ESP®Plus e TCPlus -- Twin Audio® -- Fashion Pack -- Sensori di parcheggio posteriori Meta System SR2 Targa RTG -- Anfifurto GT Auto Alarm GT905 -- Fari Xenon 6000K -- Luci interne e posizione a LED -- Battitacco in Alluminio -- Shark Antenna -- Cerchi in lega da 16" con 205/50 R16 87V Roadstone CP661 (estive) -- Cerchi in lega da 15" con 185/60 R15 84H Michelin Primacy Alpin A3 (invernali)
 |
| 03/02/2011 08:43 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 18 | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
non è quello Mery... è che credo un pò tutti davamo per scontato che 4 casse fossero due anteriori e due posteriori...
c'è da incavolarsi e come, perchè su una macchina di circa 20mila euro è un furto.. e il problema è che a quanto pare non lo sanno nemmeno i venditori (ad esempio il mi ![[SM=g27826]](https://im0.freeforumzone.it/up/0/26/10852140.gif) o). |
| 03/02/2011 09:29 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Mery Enjoy,
Sottoscrivo quanto scritto da FRNCSC1987: L'avevo ben letto che c'erano 4 casse.
Potrà anche essere stata pigrizia non chiedere dove stavano messe. Però se leggo che la macchina ha 4 ruote (estremizzo, eh!) non mi aspetto di avere 4 ruote dietro mentre quelle davanti me le danno a parte e forse non ce le posso nemmeno montare.
Poi, forse mi ripeto, se anche lo avessi chiesto, il venditore mi avrebbe detto che erano due davanti e due dietro, tanto che quando l'ho chiamato per lamentarmi della cosa, è andato a provare direttamente sulla macchina in concessionaria perché non credeva a quello che gli dicevo. E notare che è amico, amico vero, mio. Tanto che lui mi ha sconsigliato di far "sbuzzare" la macchina per una cosa così, anche se a spese mie. |
| 03/02/2011 10:35 |
|
| | | OFFLINE | Post: 3.091 | Città: ROMA | Utente Registrato | Utente Master | |
|
caro giako70 e che noi siamo molto superficiali non leggiamo le cose fino in fondo, non ci sforziamo a capire le note...
OPEL MERIVA 1.4 16v Twinport Ecotec® ENJOY -- Colore IRON HEARTH -- Impianto GPL LANDI OMEGAS PLUS -- ESP®Plus e TCPlus -- Twin Audio® -- Fashion Pack -- Sensori di parcheggio posteriori Meta System SR2 Targa RTG -- Anfifurto GT Auto Alarm GT905 -- Fari Xenon 6000K -- Luci interne e posizione a LED -- Battitacco in Alluminio -- Shark Antenna -- Cerchi in lega da 16" con 205/50 R16 87V Roadstone CP661 (estive) -- Cerchi in lega da 15" con 185/60 R15 84H Michelin Primacy Alpin A3 (invernali)
|
| 03/02/2011 11:29 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 39 | Città: CHIETI | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Mery Enjoy, 03/02/2011 10.35:
caro giako70 e che noi siamo molto superficiali non leggiamo le cose fino in fondo, non ci sforziamo a capire le note...
ehm caro ... forse ehm ... come dirtelo ehm ... sei un pò confuso !
Ma non prendertela a male capita anche al migliore di toppare.
Ma chiaramente mi sbaglio io e non ho letto le note scritte con l'inchiostro invisibile, mah si quelle lì in basso a destra.
Sono proprio distratto! ![[SM=x648638]](https://im0.freeforumzone.it/up/0/61/25893029.gif)
|
| 03/02/2011 14:35 |
|
| | | OFFLINE | | Post: 54 | Città: FIRENZE | Utente Registrato | Utente Junior | |
|
Mery Enjoy, 03/02/2011 10.35:
caro giako70 e che noi siamo molto superficiali non leggiamo le cose fino in fondo, non ci sforziamo a capire le note...
Non me ne volere, ma se mi trovi dove c'è scritto che le quattro casse sono due woofer e due tweeter (più o meno...) e sono montate tutte e 4 davanti, mi cospargo il capo di cenere.
Se poi anche sul manuale si mettono insieme la CD300 e la CD400 a spiegare come funziona la regolazione del fader, mi sa che qualcosa è andato in corto alla Opel.
|
|
|
|
|